Brev er en av verdens eldste måter å kommunisere på, men er fortsatt svært aktuell. I dag mottar vi så mange budskap gjennom digitale kanaler at fysiske brev skiller seg kraftig ut. De blir nesten alltid åpnet, ofte lest flere ganger, og innholdet er enkelt å dele med andre i husholdningen. Men, det er ikke alltid så lett å vite hvor man skal starte skrivingen. Her er 4 tips for å lage gode brev til deres kunder.
1. Ha en tydelig avsender
Avsender betyr rett og slett den som står bak brevet. Den må inneholde virksomhetens navn og postadresse, slik at Posten vet hvor eventuelle returer skal sendes. Vi i SEND benytter konvolutter med stort vindu, og plasserer avsenderen øverst i konvoluttvinduet. Dermed er brevets opphav tydelig før konvolutten er åpnet. Det er også mulig å benytte logoen deres i avsenderen, for å gjøre det raskere for mottakeren å kjenne igjen virksomheten.
2. Brevets formål bør komme frem så snart som mulig
«Hvorfor får jeg dette?» er gjerne det første spørsmålet man stiller seg når man åpner post. Ved å besvare dette tidlig og tydelig, sikrer dere at buskapet kommer frem til flest mulig lesere.
Bruk overskriften til å umiddelbart gi leseren et inntrykk av hva brevet handler om. Det er lurt å bruke klart språk som er rett på sak. For eksempel: Et brev fra en bank kan heller bruke overskriften «Renten på ditt boliglån settes opp til 6,15%» enn kun «Renteendring».
Innledningen bygger videre på overskriften, og besvarer relaterte spørsmål leseren kan ha. Typiske spørsmål til det foregående eksemplet er «Hvorfor? og «hva kan jeg gjøre med det?». Hvis kunden må utføre en handling, for eksempel å kontakte banken for å avslå endringen, bør dette komme frem tidlig og tydelig i teksten.
3. Bryt tekst med visuelle elementer i brevet
Det er ingen grunn til at en informativ tekst må være kjedelig å lese. Hvis virksomheten din har en visuell profil, kan denne videreføres til postutsendelser for å sikre en gjennomført merkevareopplevelse. Visuelle elementer som bilder, grafikk og farger kan brukes for å fremheve ulike aspekter av budskapet. Det er også mulig å legge til QR-koder for å gjøre det lettere å koble innholdet i brevet til virksomhetens digitale kanaler.
Tjenester som SEND, der brev kan lastes opp digitalt, gjør det enklere å inkorporere visuelle elementer. Dere slipper å tenke på printkvalitet eller tonerforbruk, da vi tar oss av hele produksjonen.
4. Bruk en oversiktlig struktur på teksten
Det hjelper ikke om teksten i brevet er informativ, dersom den er så tung å lese at ingen får den med seg. En oversiktlig struktur øker leserforståelsen. Avsnitt, underoverskrifter og et klart og tydelig språk gjør teksten betydelig mer lettlest.
Å dele teksten inn i soner gjør det raskere å finne relevant informasjon. For eksempel bør kontaktinformasjon til virksomheten bør være samlet på et sted.
Hva nå?
Nå som du har noen tips å forholde deg til ved neste utsendelse, hvorfor ikke gjøre hele prosessen mye enklere? SEND kan spare din virksomhet for tid og ressurser. Vi printer, konvolutterer og poster brevene dine for halv pris av et frimerke! Prøv SEND selv, og merk hvor mye enklere utsendelsene blir!
